.jpg)
完善资料浏览入口，增强访客提交信息时的安心感。
公司信息
电话、邮箱和地址独立列出，所需信息一目了然。
客户声音
案例部分比较有参考价值，适合慢慢对比查看。
王老师电话后
手机端浏览挺顺手，省去了不少来回询问。
张女士跨城
后续沟通衔接得不错，对合作判断有帮助。
李主任预约后
功能截图
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
版本动态
完善资料浏览入口，适合日常查看近期动态。
提升跨设备浏览一致性，保持手机和平板端体验一致。
优化资讯列表加载，让后续阅读路径更顺畅。
完善预约表单提示，方便用户查阅相关资料。
完善预约表单提示，方便用户查阅相关资料。
资讯聚合
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
口碑反馈
4
5
5
5
功能功能列表
轻量咨询收藏
访客可以按自己的时间提交预约信息，适合碎片时间查看。
掌上资讯浏览
打开后先展示常用入口和近期内容，让咨询过程更直接。
掌上阅读使用
网络不稳定时尽量保留已打开内容，让重点信息不被复杂操作遮住。
掌上电话读取
感兴趣的内容可以稍后继续查看，减少小屏幕上的阅读压力。
轻量资料联系
产品介绍、服务说明和资料页面可以连续阅读，方便后续继续沟通。
移动提醒沟通
把电话、表单和在线沟通放在容易点击的位置，方便后续继续沟通。
糖心创意视频,糖心网页版,在线观看,原创视频流程说明
确认收集节点
复盘常见问题，下一次处理会更顺畅。
沟通复核步骤
完成后检查标题、链接、图片和联系方式。
资料审看动作
执行过程中保留记录，便于后续继续维护。
资料确认节点
复盘常见问题，下一次处理会更顺畅。
整理拆分节点
复盘常见问题，下一次处理会更顺畅。
问题清单
| 问题 | 回答 |
|---|---|
| 准备沟通前地区服务联系信息会变更吗？ | 可以先整理基本需求、联系方式和关注重点，后续沟通会更顺畅。 |
| 准备沟通前信息核对能按实际需求沟通吗？ | 可以先查看流程、保障和常见问题，再决定是否进一步沟通。 |
| 准备沟通前合作流程如何判断是否匹配？ | 资料会根据实际情况逐步补充，重点内容保持清楚、准确、方便阅读。 |
| 初次了解时下载资料资料分类是否清楚？ | 提交的信息主要作为沟通依据，工作人员会按实际情况联系确认。 |
| 初次了解时交付周期资料不完整可以先咨询吗？ | 资料会根据实际情况逐步补充，重点内容保持清楚、准确、方便阅读。 |